Agent Call Center limba italiana (HIBRID)

Ricerchiamo per la nostra sede di Iasi 60 figure di  Consulenti per Customer Care Inbound in ambito finanziario, assicurativo e bancario con disponibilità di inserimento immediata.

Siamo interessati ad entrare in contatto con candidati che abbiano le seguenti caratteristiche:

·        Buona conoscenza della lingua Italiana sia scritta che parlata (B2/C)

·        Ottima capacità di analisi, problem finding  e problem solving

·        Empatici ed orientati alla cultura del servizio al Cliente

·        Flessibili e metodici

·        Ottima capacità di ascolto e di attenzione ai dettagli

·        Capacità comunicativa 

·        Dimestichezza con i principali supporti informatici

Costituisce titolo preferenziale:

·        Precedente esperienza in ambiti di Customer Care

·        Precedente esperienza commerciale B2C, B2B (Sales, phone sales, Telemarketing, shop clerk) e/o di Call Center

·        Precedente esperienza in ambito di assistenza Clienti per servizi finanziari e/o assicurativi

Se vuoi entrare a far parte del nostro Team Covisian ti offre:

·        Contratto a tempo indeterminato

·        Stipendio motivante in linea con le migliori offerte di mercato

·        Incentivi economici al raggiungimento dei risultati

·        Formazione iniziale retribuita

·        Buoni pasto

·        Opportunità di crescita, orizzontale e verticale, a breve termine

·        Sede posizionata nel cuore della città (Zona Palas)

Covisian è il leader nel mercato del Business Process Outsourcing in ambito contact center. Ci contraddistingue la capacità di offrire servizi ad alto contenuto di innovazione, in grado di incidere sui modelli di gestione del customer care, in un’ottica di miglioramento continuo della Customer Experience.

Covisian nasce a gennaio 2016 su iniziativa del fondo Aksia dal merger di due realtà storiche del settore: Visiant, specializzata nella gestione di servizi end to end, ha sviluppato tecnologie e competenze in ambito big data e analytics. Contacta, realtà consolidata del settore, è riconosciuta sul mercato per la sua robusta metodologia e per la forte capacità di innovazione dei processi operativi.

Vogliamo reinventare il BPO, introducendo nuovi modelli di business fondati sulla condivisione degli obiettivi dei nostri Partner. Vogliamo essere il punto di riferimento di un approccio all’outsourcing profondamente diverso in cui la tecnologia valorizza il talento delle persone nel costruire relazioni di valore.

Affianchiamo le aziende nel miglioramento continuo della Customer Experience fornendo soluzioni responsive in cui le più sofisticate tecniche di predictive analysis abilitano innovativi modelli di business.

5000 professionisti, supportati da rigorosi processi operativi, gestiscono le relazioni con i clienti di noti brand con la consapevolezza di ‘avere in mano il cuore delle aziende.