Specialist suport clienți

Vei beneficia de:

• Program individual de dezvoltare profesională şi avansare în carieră;
• Apreciem rezultatele prin salariu atractiv şi bonus de performanță;
• Oferim prime colective, de sărbători și ajutoare materiale pentru diverse situații personale;
• Avem grijă de echipa noastră și organizăm cluburi de interes și team building;
• Promovăm produsele băncii şi oferim condiţii avantajoase angajaţilor;
• Posibilitatea de a lucra în ture de 8 si 12 ore.

Vei avea următoarele responsabilităţi:

•  Realizarea acţiunilor de suport pentru clienţii băncii deţinători de carduri bancare;
•  Realizarea acţiunilor de suport pentru clienţii băncii utilizatori ai serviciilor/produselor de deservire la distanţă ale băncii;
•  Acordarea consultanţei şi suportul comercianţilor  privind tranzacţiile  efectuate prin sistemul de acceptare spre plată a cardurilor (POS terminale);
•  Monitorizarea tranzacţiilor suspectate de a fi frauduloase efectuate prin intermediul cardurilor emise de  banca (B.C. Moldindconbank S.A.), cît şi a cardurilor emise de bănci străine  în reţeaua de terminale şi bancomate  ale băncii;
•  Monitorizarea  bancomatelor în regim on-line;
•  Reemiterea cardurilor şi expedierea lor ulterioară peste hotare la solicitarea deţinătorilor; 

Eşti candidatul potrivit dacă ai:

•  Studii superioare sau de specialitate în domeniul ştiinţelor economice;
•  Experienta în contabilitate şi domeniul financiar-bancar (va constitui un avantaj);
•  Cunoaşterea la nivel avansat a MS Excel, MS PowerPoint;
•  Cunoaşterea limbii române, ruse şi engleze;
•  Capacităţi analitice şi de previziune.