Operator call center

Candidatul Ideal

Vei lucra pe rând între sarcini de Recepție (FO) și Back Office (BO) pe măsură ce îți dezvolți abilitățile:︍︆︂︄︃︋︈︁​︊︂︃︁​︁︁︎︍​︊︍︍︋​︂︎︎︄︄︋︆️︈︆︀︃
Recepție (FO) – Apeluri primite
Presupune apelurile de urgență de la clienții care au nevoie de asistență rutieră.
Adună detalii esențiale și evaluează rapid situația.
Coordonează asistența potrivită pentru fiecare caz.

Descrierea jobului

Back Office (BO) – Coordonare și urmărire
Aranjează transportul de urgență prin sistemele noastre și ține legătura cu Partenerii de Afaceri (BP).
Organizează servicii suplimentare (închirieri auto, returnare vehicul, preluare).
Contactează clienții după incident pentru a te asigura că toate nevoile sunt satisfăcute.

Ture regulate: 08:00 – 23:00
Ture de noapte: la fiecare 2 luni, timp de 5–7 zile
Ture de weekend
Se ofera training

Descrierea companiei

Dala HR Suntem Agentia de recrutare care pune clientul pe primul loc. Recrutam si selectam cei mai potriviti candidati pentru cele mai bune locuri de munca. Portofoliul nostru de angajari acopera o gama larga de domenii.

Nota de confidentialitate: Aplicand la acest job sunteti de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal din CV in cadrul procesului de recrutare, conform Regulamentului (UE) 679/2016 ( GDPR ) si a Politicii de Confidentialitate. www.dalahr.ro