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Profile

IT Service Desk Specialist - with German

Poziții disponibile: O poziție
170
0
FULL-TIME
Auto & Automotive
Sibiu
Marquardt Schaltsysteme

Main tasks of position

Direkter Kundensupport (schriftlich oder telefonisch) für unsere internen Benutzer der Marquardt-Gruppe
Verwaltung, Überwachung und Fehlerbehebung lokaler und globaler IT-Services
Arbeiten in einem spezialisierter Kundensupport Team auf speziellen und allgemeinen IT-Support-Themen
Dokumentieren unserer Prozesse und Systeme in dem IT Bereich
Themen zu SAP ECN, BI, Produktionsplanung sowie Usermanagement
Unterstützen des Wissenstransfers vom Product Support zum Customer Support

 Required qualifications for position

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit ausgezeichneter Kunden- und Serviceorientierung
Berufserfahrung mit Windows Administration und virtuellen Maschinen (VMWare)
Grundkenntnisse in Active Directory und Exchange
Praktische Erfahrung mit Windows 7 & 10-Systemen
Kenntnisse über Windows-Sicherheitskomponenten (SEP), bevorzugt VPN (RSA)
Wissens- und Supporterfahrung mit Kommunikationstools wie Skype und Microsoft Teams
Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Arbeitskenntnisse mit einem Ticketsystem
ITIL-Zertifizierung oder Prozesskenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil

Sprachen: Ausgezeichnetes Deutsch und Englisch (gesprochen und geschrieben)

IT Service Desk Specialist - with German
Marquardt Schaltsysteme
  • Sibiu

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