Programator productie

MISIUNE:

Sub supravegherea managerului de proiect și a managerului general:

• Urmărește producerea anunțurilor din Suplimentul la Jurnalulul Oficial al Uniunii Europene pentru un anumit grup de limbi.

• Relația cu clienții: programatorul răspunde oricărui incident petrecut în timpul producerii anunțului, care nu poate fi rezolvat de către operator (scenariu alternativ de producție, discrepanțe, erori, întârziere ...) și comunică cu clientul pe email despre aceste probleme.

• Gestionează termenele limită: anunțurile se supun unor termene limită. Se așteaptă ca programatorul să se asigure că acestea sunt respectate.

• Conduce un grup de profesioniști independenți care procesează documente XML (analiză, control) într-un set de limbi europene:

o   germană

o   franceză

o   engleză

o   poloneză

o   limbi romanice: română, spaniolă, italiană, portugheză

o   limbile din regiunea nordică

o   limbile din regiunea baltică

o   limbi est-europene 1

o   limbi est-europene 2

o   alte limbi europene

• Raportează și transmite managerului de proiect orice informații sau alerte relevante.

·  Asigură asistență call center

·  Asigura activități de back-up la nivelul echipei

• Efectuează sarcini legate de proiect (analiză, citire prealabilă, corectură, suport tehnic pentru deblocarea unor documente în vederea asigurării livrării)

Activități

Lista următoare nu este exhaustivă

OPERATIUNI

• Gestionează producția de servicii în conformitate cu cerințele contractului în ceea ce privește calitatea și termenele limită.

• Determină creșterea producției în Europa de Est (Liber Profesioniști) sau în Madagascar în ceea ce privește citirea și codarea documentelor XML în grupul său de limbi.

• Gestionează rapoartele de producție deja existente în grupul său de limbi.

• Efectuează sarcini legate de proiect (citire prealabilă, analiză) pentru a gestiona vârfurile de producție.

• Procesează scenarii alternative în timpul producției, în comunicare constantă cu clientul pe email.

• Colaborează cu echipa de suport tehnic pentru a rezolva anumite probleme sau a îmbunătăți sistemul.

MANAGEMENTUL ECHIPEI

• Asigură disponibilitatea resurselor din grupul de limbi.

• Se ocupă de partea administrativă a relației cu freelancerii (urmărirea cadențelor, facturarea, etc.) și, la nevoie, asigură traininguri pentru mărirea echipei sau înlocuirea membrilor.

              MANAGEMENTUL CALITATII

• Asigură respectarea documentației relevante a clientului (reguli de producție).

• Se asigură că procedurile interne de calitate sunt respectate.

INDICATORI DE PERFORMANTA

·       Respectă nivelul de calitate, termenele limită.

Formare inițială:

 Diplomă de licență sau master în limbi străine, științe umaniste SAU experiență în gestionarea relației cu clientul sau a fluxurilor de producție.

 COMPETENTE:

PERSONALE:

·        Bune abilități de comunicare, atât orale, cât și scrise.

·        Comunică eficient în cadrul grupului de limbi.

·        Calm și cu simț practic atunci când se confruntă cu dificultăți sau situații conflictuale.

·        Abilitatea de a distribui sarcinile în cadrul unei echipe.

LIMBI:

·        Programatorul trebuie să aibă un nivel avansat de cunoaștere a limbii germane (nivel B2).

·        Programatorul trebuie să fie fluent în limba engleză pentru a comunica cu clientul.

Orar : 9.00-18.00, 

În eventualitatea in care contractul o cere, programatorului i se poate cere periodic (odată pe săptămână) să se asigure intervalul 10.00-19.00 (caz excepțional).

Tipul jobului: full time, sistem hibrid 2 zile/săpt la birou, contract pe durată determinată,pana in 31.12.2023, cu posibilitate de prelungire în funcție de evoluția proiectelor.

Etape: 

1. Testarea scrisă pentru nivel de limba engleză și limba germană.

2. Testare orală pentru nivel de limba engleză și germană.

3. Interviu cu managerul de proiect.