Mobile menu
Profile

Specialist Customer Excellence (Perioad Determinat 203192

Poziții disponibile: O poziție
32
0
FULL-TIME
Energie
Târgu Mureș
Delgaz Grid

Ce implică rolul tău în echipa noastră

 

  • Oferi suport în definirea şi implementarea strategiei de îmbunătăţire a experienței clientului în toate punctele de interacţiune din călatoria clientului 

  • Realizezi analiza experienţei clientului pe produs/ linie de produse/ servicii end-to-end

  • Eşti membru activ în echipa de produs aplicând valorile, principiile şi practicile Agile

  • Contribui la crearea unei culturi organizaționale orientate spre îmbunătățire constantă 

Realizezi și alte sarcini care decurg în mod natural din rolul tău, adaptate la cunoștințele și abilitățile tale

 

Cum îți dai seama că te potrivești

 

  • Educaţie necesară: Studii universitare, preferabil în domeniul marketing sau economie

  • Experienţă practică necesară: Minim 3 ani în marketing, customer experience, relaţii clienţi, vânzări, servicii

  • Cunoştinţe obligatorii cerute de legislaţie: Metodologiile şi instrumentele SCRUM, conceptul Agile şi cunoștințe minime de Design Thinking și Kanban

    • Înțelegere solidă a instrumentelor de marketing și cunoaşterea NPS la un nivel foarte bun

    • Abilități de project management, gândirea orientată spre nevoile clientului şi mobilitatea pentru călătorii de business sunt importante

  • Cunoştinţe limbi străine: Limba engleză (scris şi vorbit)

  • Cunoştinţe IT: Pachetul Microsoft Office

 

Ce îți oferim noi

 

  • Îți oferim mai mult decât un salariu: Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie iar lista continuă. Excelezi în ceea ce faci? Poți să fii unul dintre cei care primesc bonusuri de performanță. Dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului

  • Plătești ușor cu tichetele de masă: Ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactless

  • Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: Ai o asigurare medicală privată. Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor. Pe durata pandemiei poți lucra și de acasă, dacă aria în care activezi îți permite acest lucru. Noi scriem acest anunț de acasă. Unii dintre noi lucrăm și pe teren, dar în siguranță

  • Primești două pensii după ce nu vei mai lucra: E posibil. Prin pensia facultativă vei avea un venit suplimentar, pe lângă pensia din sistemul public

  • Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță: Da, ai citit bine. Ai o primă de vacanță! În plus, ai parte de mai multe zile libere decât angajații altor companii. După ce te întorci din concediu, noi îți decontăm o parte din valoarea serviciilor turistice

  • Punem accent pe dezvoltare: Te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noi

Te-am făcut curios? Intră aici pentru a vedea mediul nostru de lucru

Specialist Customer Excellence (Perioad Determinat 203192
Delgaz Grid
  • Bucuresti
  • Târgu Mureș

Alte evenimente