200 OPERATORI ASSISTENZA CLIENTI

Aplicanţi: 9

AlmavivA Services offre servizi di Customer Care per top players dei settori Telecomunicazioni e Credito Finanziario che operano a livello internazionale con una rete di assistenza continua e tempestiva.

Presente in Romania dal 2016, sviluppa le sue attività su due sedi a Iasi, una a Bacau e una a Craiova impiegando oltre 1400 dipendenti.

AlmavivA Services ricerca operatori call center inbound offrendo un contratto di lavoro a tempo indeterminato sia part time che full time e/o possibilità di accedere alle sole turnazioni in fascia serale per gli studenti-lavoratori.

 

CANDIDATO IDEALE

Persona dotata di buone capacità comunicative e chiarezza espositiva nelle conversazioni
Incline alla relazione con gli altri in qualunque situazione mostrando empatia verso i clienti
Proattiva, dinamica e orientata al raggiungimento degli obiettivi assegnati
Lavora bene in team costruendo relazioni positive e collaborative
Capacità e voglia di migliorarsi continuamente
Flessibilità, attenzione alle regole, determinazione, disponibilità, conoscenza avanzata della lingua italiana e buon uso del pc.

DESCRIZIONE LAVORO

Operatore telefonico (call center) per l’assistenza ai clienti di società leader nel settore delle Telecomunicazioni e nel settore del Credito finanziario che operano a livello internazionale con una rete di assistenza assidua e tempestiva.

Conoscenza della lingua italiana livello B2
Buone capacità di comunicazione
Buone capacità di relazionarsi con clienti e colleghi
Proattività e empatia nei confronti del cliente
Problem solving
Buon uso del pc
L’esperienza pregressa nel settore costituisce titolo preferenziale ma non è requisito necessario per l’assunzione

OFFRIAMO

·        Contratto a tempo indeterminato

·        una retribuzione media mensile complessiva che varia dai 2500 ai 3000 ron netti:

·        assegnazione di bonus per raggiungimento degli obiettivi assegnati

 

Ulteriori benefits

·        corresponsione di buoni pasto

·        servizi di trasporto

·        convenzioni bancarie, e servizi con commissioni ridotte e agevolazioni sull’ottenimento di finanziamenti e mutui prima casa

·        formazione retribuita per l’ingresso sull’attività

·        opportunità di crescita in ambiente giovane, dinamico e in forte espansione sul territorio

Entrare a far parte del Gruppo AlmavivA significa scoprire una realtà originale che punta al valore delle persone per raggiungere insieme grandi risultati e successi con la piena soddisfazione delle aspettative dei clienti.

DESCRIZIONE DELLA SOCIETA'

Almaviva Services è una filiale di Almaviva Contact SpA che opera nel CRM (Customer Relationship Management) dal 1983, erogando ad aziende private ed enti pubblici servizi di Business Process Outsourcing a livello world wide (Italia, Cina, Brasile, Colombia, Tunisia). Almaviva Services approda in Romania nel 2016 con una gamma estesa e innovativa di servizi ad alto valore aggiunto nel settore Customer Relationship Management per rispondere alle esigenze in ambito Unione Europea. In pochi mesi sviluppa le proprie attività su 4 sedi – 2 sedi a Iasi, 1 a Bacau e a Craiova - impiegando oltre 1400 dipendenti.

Il gruppo Almaviva, attraverso tecnologie innovative per la gestione del contatto con i clienti, svolge le seguenti attività:

·        Customer Care multicanale

·        Sales

·        Recupero Crediti

·        Automazione delle attività di Back-Office

·        Trade Marketing

·        Campagne di Marketing & Analisi di Mercato

·        Supporto Tecnico

 

La profonda esperienza del contesto di riferimento, il dominio di tecnologie innovative e una capacità di delivery multidisciplinare e multilingua in tempo reale, sono i fattori distintivi dell’offerta di AlmavivA Services.
Per ulteriori informazioni e per fissare un colloquio potete trovarci in Iasi presso le sedi:
Iasi Centru Splai Bahlui Mal Stang 23 telefono 0332 403090
Iasi Ideo Sos Pacurari 138 telefono 0749 461024 .

oppure contattarci tramite mail all’indirizzo selezioni_iasi2@almaviva.eu.